
IBM Watson 文本转语音服务,这是一项基于 API 的云服务,能将文本转换为多种语言和声音的自然语音,具有多方面优势与丰富功能,适用于多个应用场景,且提供多种购买方案和资源支持。
服务概述:IBM Watson Text to Speech 是一款 API 云服务,可在现有应用或 watsonx Assistant 中将书面文本转换为自然语音。目前它还能作为容器化库供 IBM 合作伙伴嵌入商业应用。
服务优势:能改善用户体验,将书面文本转换为音频,方便客户理解信息;提高客户问题解决效率,用客户母语提供关键信息;保障数据安全,依托 IBM 世界级数据治理实践;具备广泛适用性,支持全球语言,可部署在多种云环境或本地。
功能亮点:提供实时语音合成,支持多语言和自然语音;可打造品牌专属语音;受益于 IBM 在 AI 和机器学习领域的研究;拥有自然逼真的神经语音,由深度神经网络训练;支持定制语音,用少量录音即可设计独特品牌语音(高级功能);能通过语音合成标记语言轻松调整发音、音量等语音属性;可自定义单词发音;能控制语音语调,选择特定说话风格;还能个性化语音质量 。
应用场景:在客户自助服务方面,可通过 Watson 驱动的虚拟助手在电话中回答常见呼叫中心问题;在呼叫分析中,能挖掘对话日志,识别呼叫模式、客户投诉等,提升呼叫中心性能;在座席辅助场景下,借助 AI 搜索文档和内联网,为座席提供实时帮助,提高座席工作效率。
合作与购买方式:独立软件供应商(ISV)可与 IBM 合作,借助其 AI 技术创新,提供增强型商业解决方案。该服务提供免费试用的 Lite 版,每月可免费使用 10,000 个字符;Standard 版按每千字符收费,低至 0.02 美元,提供无限制字符数、高级功能和正常运行时间保障;Premium 版面向大型和对数据安全敏感的公司,提供定制品牌神经语音等,需联系获取定价;Deploy Anywhere 版可灵活部署在防火墙后或任何云环境,也需联系定价。
资源支持:提供 API 参考文档,利用增强安全功能确保数据在传输和存储过程中的隔离与加密;可在 GitHub 上下载 SDK;有关于数据隐私和安全的文档;支持多种语言和方言,神经语音可提升客户体验;还提供创建语音聊天机器人、在 OpenShift 上安装定制文本转语音服务等指南。
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